200k+
Usuarios únicos
Simulador de Cédula Electoral
Cuando la tecnología ciudadana se usa de verdad.
Año: 2024 País: Perú Rol: Diseño, desarrollo e implementación full-stack
2M+
Visitas totales
3
Semanas de uso activo
01
El desafío público
Contexto
Una elección compleja.
Una papeleta nueva.
Millones de votantes sin práctica.
Perú enfrentaba una elección con una cédula electoral completamente rediseñada. Los partidos, los candidatos y la forma de votar cambiaron de manera significativa, generando alta confusión ciudadana y riesgo de votos nulos.
La autoridad electoral no contaba con una herramienta digital accesible, sencilla y de adopción masiva que permitiera a los ciudadanos practicar antes del día de la votación.
02
¿Qué hicimos?
Capacidades aplicadas
Diseño, desarrollo y
activación completa.
Plaza Cívica lideró el ciclo completo del proyecto: investigación inicial de UX con votantes de diferentes perfiles, diseño visual y funcional del simulador, desarrollo e implementación técnica, y estrategia de activación y difusión.
Investigación UX
Diseño de interfaz
Desarrollo full-stack
Estrategia de difusión
Actualización continua
Análisis de adopción
No solo construimos la herramienta: también diseñamos la experiencia de uso y la estrategia para que llegara de forma clara, confiable y masiva a los ciudadanos antes de la elección.
03
Nuestra solución
Diseño centrado en el ciudadano
Un simulador interactivo de cédula:
tan simple que cualquiera pudiera usarlo.
Diseñamos e implementamos un simulador web fiel a la cédula oficial. El ciudadano podía marcar candidatos exactamente como lo haría el día de la elección, recibir retroalimentación inmediata sobre si su voto sería válido o nulo, y repetir el proceso cuantas veces necesitara.
La herramienta fue diseñada para funcionar en conexiones lentas, en teléfonos básicos y sin necesidad de registro o descarga. Accesibilidad radical como principio de diseño.
- Fiel a la cédula oficial, actualizada en tiempo real
- Sin registro, sin descarga. Solo entrar y practicar
- Compatible con móviles básicos y conexión 2G
- Retroalimentación inmediata sobre validez del voto
04
¿Qué logramos?
Adopción real
200 mil usuarios.
Sin publicidad pagada.
Solo utilidad y palabra a palabra.
La herramienta alcanzó más de 200,000 usuarios únicos y superó los 2 millones de visitas en las tres semanas previas a la elección. El crecimiento fue orgánico: redes sociales, grupos de WhatsApp y medios de comunicación la compartieron sin coordinación centralizada.
La tasa de rebote fue significativamente menor al promedio de herramientas similares, lo que confirma que los usuarios encontraron valor real y completaron el flujo de práctica.
05
Socios clave
Articulación y legitimidad
Una herramienta mejor distribuida,
con más confianza desde el inicio.
Trabajamos con Carter Center, Transparencia Electoral, ONPE (coord.) para asegurar pertinencia, difusión institucional y confianza pública. La articulación con estos actores fue clave para multiplicar el alcance de la herramienta en poco tiempo.
Su participación ayudó a validar la solución, respaldar su utilidad y facilitar que el simulador circulara como una referencia confiable antes del proceso electoral.
06
¿Qué aprendimos?
Lo que aprendimos
"La adopción masiva requiere diseño extremadamente simple,
no solo tecnología bien construida."
La principal barrera no fue técnica, sino de accesibilidad percibida: la gente no usaba herramientas similares porque creía que eran complicadas. El diseño radical de simplicidad — sin registro, sin pasos previos, sin instalación — fue el factor crítico de adopción, no las funcionalidades avanzadas.
La legitimidad institucional de los socios multiplicó la confianza ciudadana en la herramienta, reduciendo la fricción de primer uso de forma significativa.
07
Más información
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