Ilo Digital
La Municipalidad Provincial de Ilo enfrentaba retos para ordenar información clave vinculada a fiscalización, obras, ambiente y servicios ciudadanos. Existía una necesidad concreta de pasar de esquemas de control más reactivos y coactivos a mecanismos que facilitaran el cumplimiento, la trazabilidad y una mejor relación entre ciudadanía y municipio.
Trabajamos con las gerencias de obras y fiscalización para mapear negocios, identificar las normativas que debían cumplir y desarrollar una plataforma que permitiera hacer seguimiento a esos procesos. Asimismo, se mapearon activos de la gerencia de ambiente, como parques, áreas verdes, tachos de basura y puntos de reciclaje, y se comunicó esta información a la ciudadanía para facilitar su acceso. La solución también incorporó una aplicación para ayudar a resolver y entregar documentos relacionados con procesos de fiscalización, promoviendo una respuesta más proactiva por parte de ciudadanos y ciudadanas.
Ordenamos información crítica para la gestión municipal y la pusimos al servicio de una relación más clara, preventiva y proactiva entre municipio y ciudadanía.
La solución fortaleció la capacidad municipal para hacer seguimiento a negocios y activos ambientales, mejoró el acceso ciudadano a información útil del territorio y abrió una forma más proactiva de relacionamiento en materia de fiscalización.